Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date]
Chez Ozone, nous accordons de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons.
1. Les renseignements que nous recueillons
Selon la façon dont vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
les renseignements que vous choisissez de nous transmettre dans un formulaire de contact;
les renseignements nécessaires à la prise et à la gestion d’un rendez-vous;
toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont demandés.
2. Comment nous utilisons vos renseignements
Les renseignements recueillis peuvent être utilisés afin de :
répondre à vos demandes et à vos messages;
communiquer avec vous au sujet d’un rendez-vous;
gérer vos rendez-vous et vous offrir nos services;
répondre à vos questions et demandes particulières;
améliorer votre expérience sur notre site Web;
assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site;
respecter nos obligations légales.
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi nous y autorise ou l’exige.
3. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous peut être effectuée par l’intermédiaire d’une plateforme externe, soit [nom de la plateforme, ex. Fresha].
Lorsque vous utilisez cette plateforme, les renseignements que vous y fournissez sont également soumis à la politique de confidentialité de cette plateforme.
Nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité afin de comprendre comment vos renseignements y sont recueillis, utilisés et protégés.
4. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les renseignements que vous nous transmettez sont utilisés uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi nécessaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
5. Témoins de connexion (cookies)
Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés « cookies », afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences ou de mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent le site.
Certains témoins peuvent également être utilisés par des services tiers intégrés au site, notamment des outils d’analyse ou de mesure d’audience, lorsque ceux-ci sont activés.
Vous pouvez généralement gérer ou désactiver les témoins à partir des paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être affectées.
[À confirmer : Google Analytics, Meta Pixel ou autres outils utilisés sur le site.]
6. Services et fournisseurs externes
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services externes pour assurer certaines fonctions du site Web ou de nos activités, notamment l’hébergement du site, la prise de rendez-vous, l’envoi de communications ou l’analyse du trafic.
Lorsque ces fournisseurs ont accès à des renseignements personnels, ils ne peuvent les utiliser que dans la mesure nécessaire à la prestation des services concernés et conformément aux exigences applicables.
Certains fournisseurs de services peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à l’extérieur du Québec, Ozone prend les mesures requises par la législation applicable afin d’évaluer les facteurs liés à la protection de ces renseignements.
7. Conservation et protection de vos renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales.
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l’utilisation inadéquate.
L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
8. Vos droits
Vous pouvez, sous réserve des exceptions prévues par la loi :
demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
demander des renseignements sur l’utilisation ou la communication de vos renseignements;
retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement de la collecte ou de l’utilisation de vos renseignements;
déposer une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels
[Nom et prénom]
[Titre]
[Adresse courriel]
[Numéro de téléphone, si applicable]
Les coordonnées de la personne responsable doivent être rendues accessibles sur le site Web de l’entreprise. (Cai Québec)
10. Plainte ou question
Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, nous vous invitons d’abord à communiquer directement avec nous afin que nous puissions vous répondre et traiter votre demande.
Vous pouvez nous joindre à :
[adresse courriel]
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse obtenue ou du traitement de votre demande, vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.
11. Modifications à cette politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou de la législation applicable.
Toute modification importante sera portée à votre attention de façon appropriée.
La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site Web.
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